產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？

 

2018年10月23日，馬化騰在知乎上提了一個問題：「未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業？產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？」

 

這實際是兩個問題。恰好，第二個問題正是我感興趣，已經琢磨了很長一段時間的問題。

 

簡單地說，消費互聯網用戶是個人（to C），產業互聯網用戶是商家（to B)。騰訊、百度、今日頭條等都是典型的消費互聯網公司。他們面向C端用戶提供產品和體驗，并借助聚集起來的巨大流量，直接（游戲付費等）或者間接（廣告等）地獲得收入。

 

先拋出一個結論：

 

未來三五年依舊是技術產業化的瓶頸期。拿當下火熱的人工智能技術來說，目前落地能力依然偏弱。從實驗室取得突破，到轉化成大規模改造產業的生產力，需要一個漫長的過程。這當中，不僅僅是技術突破的問題，還存在各種市場壁壘——例如政策、用戶理念等。

 

在未來相當長的時間里，基于現有技術，進行產業互聯網和消費互聯網的結合，恰好是中國經濟創新的大方向。而這一方向的本質是，用產業互聯網提升產業的效率，來改善消費互聯網的用戶體驗。

 

并且，隨著用戶、數據和支付的統一，未來的創業趨勢，將是圍繞一群有共同屬性的用戶，不斷挖掘他們的需求，進入不同的行業，提供全方位的產品和服務。「零界時代」已經來臨。

 

無論是PC互聯網時代，還是移動互聯網時代，過去的二十年基本是消費互聯網時代。因為經濟上行，巨大的人口紅利釋放，在大量資本的推動下，幾乎所有公司都采取了簡單粗暴的方式來獲取高速增長。

 

但是，人口紅利結束之后，消費互聯網已經呈現飽和狀態，各線上行業滲透率已經接近天花板。近幾年，阿里巴巴、京東GMV（成交總額）增速開始放緩。2017年春節，騰訊微信用戶月活超10億，已經覆蓋絕大多數人口，可以說除了嬰幼兒以及七八十歲老人，騰訊基本把中國人口的流量池給榨干了。

 

在流量焦慮下，創業公司不斷下探中國市場，直至「十八線」城市、農村鄉鎮。2016年，我就寫過一篇專欄叫做《趨勢 | 為什么鄉鎮是中國商業的終點？》。在下沉的過程中，我們看到了拼多多、快手的崛起。得益于瘋狂的GMV增速，拼多多創造了三年兩百多億美元的市值神話。2015年我第一次見黃崢的時候，就對拼多多下了定義——「反京東的升級版淘寶」。

 

不過，拼多多平均月活躍用戶的環比增長率分別為118.67%，116.77%，98.31%，17.73%，17.47%（來源：拼多多財報），呈現明顯增速放緩趨勢。根據目前月活增速的趨勢來看，拼多多在不遠的將來，也會達到增長的極限。

 

快手在兩年前的月活是8000萬，截至2018年6月，月活達2.3億，增長遭遇瓶頸。抖音的崛起（月活2億）也搶了一部分用戶——這恰好說明，消費互聯網的流量之爭已經是零和游戲。

 

抖音是今日頭條母公司字節跳動孵化的。2014年，我曾寫了一篇報道叫做《今日頭條的想象空間有多大？》，提出一個觀點——「推薦是搜索的迭代」。過去三年，今日頭條是最生猛的線上流量公司。但是，現在字節跳動除了孵化多個新產品來爭奪流量以外，還將戰略重心傾斜至海外——一個除去中國還有60億人口的市場。

 

擴張是公司的本能，停滯發展的公司必然死亡。除了孵化新產品、全球化等這些路徑以外，我們還可以清晰地看到一條路徑的發展：重公司的興起。

 

重公司這個概念，我大約是在三五年前有模糊的想法，在過去幾年里越來越清晰了，這兩年新經濟100人CEO峰會上我都在反復強調。

 

重公司的典型特征是什么呢？有三點：

 

第一，掌控供應鏈。

 

第二，勞動密集型。

 

第三，技術驅動。

 

美團、自如、盒馬等公司都屬于重公司。這些公司都有個特點，都是切入交易環節的公司。

 

凡是切入到交易環節的公司，面對的是一個雙邊市場：一頭是商家，一頭是用戶。商家多，用戶多；商家少，用戶少。反之亦然。

 

在有流量紅利可享用的時代，大家用補貼等方式收割用戶。在流量紅利消失之后，留存用戶需要將用戶體驗做好。中國從電商到O2O到新零售，已經將用戶體驗推向了極致。

 

用戶體驗想要極致，這不僅僅是美團或者盒馬自身能解決的，必須讓商家共同來解決。而傳統的商家往往意味著，管理、運營是非數據化的，供應鏈環節冗長，對用戶體驗響應不及時。

 

所以，這就有了產業互聯網的興起，有了重公司用技術改造供應鏈。