濟南網站建設用戶良好的體驗感、抓住社群才是好網站
互聯網帶來的消費需求變化的顯著特點就是參與、互動、體驗。互聯網所帶來的就是參與與互動,在參與互動的環境下,滿足人們的體驗需求。
在互聯網環境下,快消品企業的產品、營銷必須要適應新的環境變化,創造更多的滿足消費者參與、互動的機會,滿足消費者的體驗需求。
參與與互動,滿足消費者體驗需求,可以更好的擴大企業、產品對消費者的影響,可以提升對消費者的粘性,使消費者產生信任,進而打造終身價值顧客。
產品的開發要與顧客參與與互動,只有更多目標消費者參與互動的商品開發,才能最大限度的適合目標消費者的需求。在互聯網環境下,產品必須再帶IP。實現的路徑,就是需要更多的顧客參與,滿足目標消費需求的體驗需求。
產品的營銷,要更多的保持與目標消費者的參與互動。在互聯網時代,產品必須要與消費者鏈接,快消品必須要與消費者互動。
成功案例,從一定角度說明在互聯網環境下,產品能夠自帶IP,能夠與消費者保持互動,能夠滿足消費者體驗需求的重要價值。
互聯網環境,正在改變以往企業與消費者之間的信息不對稱環境,正在逐步改變企業與消費者之間的位置。以往企業相對依靠的是信息不對稱環境,消費者比較被動的接受企業的信息。企業可以通過廣告等形式向消費者推送相關信息。企業相對處于比較主動的位置。
目前的這一環境正在改變。信息不對稱的環境正在被打破。在互聯網社會,消費者完全可以獲取與企業相同的信息。企業也不再占據以往的有利地位。
在當前的消費環境下,商品力、品牌力在下降,企業必須尋求一種新的市場驅動力,以替代以往對消費者發生重要驅動作用的商品力、品牌力。
社群是在互聯網環境下產生的一種新的社會關系。社群影響,粉絲影響正在取代以往的企業影響、品牌影響。社群關系、粉絲關系正在成為一種新的社會關系。快消品企業必須要認識當前環境的變化,盡快轉換新的營銷模式,盡快創建以社群營銷為中心主體的新的營銷模式。
企業要創建自己的粉絲社群。要通過社群建立與客戶、目標消費者的鏈接。企業要學會運作社群,通過打造價值創造,增強社群成員的信任、依賴、未來企業的競爭核心,必將是社群和粉絲的競爭。
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